Gaat je Pixel Watch 1 of 2 stuk, dan weet je het al: zodra het glas breekt is het klaar. Google heeft geen mogelijkheden om het ronde glaasje te fixen. Dat is bij Pixel Watch 3 niet anders. Heb je een dikke barst in je klokje, dan kan het apparaat alleen vervangen worden, niet gefikst.
Reparatiebeleid van Google
De repareerbaarheid van de slimme horloges van Google is abominabel. Google heeft geen reparatiemogelijkheden en lijkt ook weinig interesse te hebben om die wel te introduceren. Niet dat je helemaal niets aan het bedrijf hebt: het heeft als maker nog steeds bepaalde plichten. Als beschadigingen of problemen onder de garantie vallen, dan krijg je vaak gewoon een heel nieuwe Pixel Watch.
Dat is ook het geval met de Pixel Watch 3. Aangezien Google het glas sowieso niet echt heeft veranderd (op een grotere versie na, voor de 45 mm-Pixel Watch 3), hadden we niet verwacht dat het nu wel met een optie kwam om je huidige horloge te redden. Nu is dat bevestigd. Aan AndroidAuthority vertelt het: “Pixel Watch 3 is alleen vervangbaar.” Kom je als klant bij Google aan met je kapotte horloge, dan zal het Pixel Watch-klantenserviceteam je vervangingsopties geven, geen reparatiemogelijkheden.
Gerelateerde artikelen
Pixel Watch 3
Het is jammer dat Google het horloge hiermee totaal niet duurzaam maakt. We zijn benieuwd hoe dit over een paar jaar gaat met de Pixel Watch 4, 5, 6, enzovoorts. De Europese Unie is namelijk druk bezig met allerlei recht-op-reparatie-wetten die voorschrijven dat producten tot op zekere hoogte repareerbaar moeten zijn. Om die reden moet je bijvoorbeeld over een paar jaar waarschijnlijk ook weer makkelijker bij de batterij van je smartphone kunnen komen om die te vervangen.
Het is jammer dat er geen oplossing lijkt te zijn voor dit euvel, juist omdat het zo simpel lijkt: even het lijm loswarmen, kapotte glaasje eraf en dan een nieuwe erop. In de praktijk zal dit mogelijk zo eenvoudig niet zijn, al is Google er niet heel duidelijk over waarom het er toch voor kiest om de Pixel Watch 3 ‘alleen vervangen’ te maken en niet ook ‘repareren is een optie’.
Weerhoudt deze niet-repareerbaarheid je ervan om een Pixel Watch aan te schaffen? Deel het in de reacties.
